Politique de confidentialité

Passion Du Thé accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site https://passionthe.shop, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée .

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Passion Du Thé, dont le siège est situé 18 Bd Soult, 75012 Paris, France. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@passionthe.shop ou par téléphone au +33971604379 pour toute question relative à vos données personnelles.

Données collectées et finalités

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes : données d'identification (nom, prénom), coordonnées (adresse email, adresse postale, numéro de téléphone), données de commande et de transaction (produits achetés, historique), données de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés), et données de navigation (adresse IP, cookies).

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes : l'exécution de vos commandes et la gestion de la relation client (base légale : exécution du contrat) ; l'envoi de newsletters et d'offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable (base légale : consentement) ; l'amélioration de nos services et la personnalisation de votre expérience (base légale : intérêt légitime) ; et le respect de nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale).

Cookies et traceurs

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Destinataires et transferts

Vos données peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, service d'emailing) agissant sur nos instructions et présentant des garanties conformes au RGPD. Certains prestataires, notamment Google pour les services de mesure d'audience et de publicité, peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des décisions d'adéquation, garantissant un niveau de protection adéquat. Conformément aux politiques de données client de Google, nous vous informons que des informations vous concernant peuvent être partagées avec des tiers agissant pour notre compte aux fins de mesure publicitaire, et nous recueillons votre consentement lorsque la loi l'exige .

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : données clients pendant la durée de la relation contractuelle, puis trois (3) ans à compter du dernier contact pour la prospection commerciale, et cinq (5) ans pour les documents comptables et factures. Les données de navigation et cookies ont une durée de vie maximale de treize (13) mois. Les données des prospects non-clients sont conservées trois (3) ans après le dernier contact.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification des données inexactes, droit à l'effacement (droit à l'oubli) dans les limites légales, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données, et droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, veuillez adresser votre demande à info@passionthe.shop en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois, susceptible d'être prolongé de deux mois en cas de demande complexe. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Passion Du Thé met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, conformément à l'article 32 du RGPD.